Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

1. Термины и определения

1.1. Оферта (Публичная оферта) — настоящий документ, размещённый в сети «Интернет» по адресу classcrm.ru/oferta.html.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты, совершаемое в порядке пункта 2.2 настоящей Оферты.

1.3. Договор — договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Пользователем, заключаемый посредством Акцепта Оферты; Оферта и её Акцепт в совокупности составляют Договор.

1.4. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Лысогорский Антон Владимирович (ИНН 615429930911, ОГРНИП 319619600069933).

1.5. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, прошедшее регистрацию в Сервисе и акцептовавшее Оферту. В отношении расчётов Пользователь именуется также «Покупателем».

1.6. Сервис (ClassCRM) — программный сервис Исполнителя для организации и ведения репетиторской деятельности, доступный на сайте classcrm.ru и в приложении app.classcrm.ru, включая веб-версию и приложение (PWA).

1.7. Сайт — совокупность страниц Сервиса, размещённых в доменах classcrm.ru и app.classcrm.ru.

1.8. Учётная запись — совокупность данных Пользователя, необходимых для его авторизации и доступа к Сервису.

1.9. Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации, в котором осуществляется управление данными и настройками.

1.10. Кабинет ученика — публичная страница Сервиса, доступная по постоянной ссылке без пароля, предназначенная для ученика Пользователя и (или) его законного представителя.

1.11. Тариф — совокупность условий оказания Услуг (состав функциональных возможностей, срок и стоимость), выбираемых Пользователем; актуальные Тарифы публикуются на Сайте.

1.12. Услуги — предоставление Исполнителем Пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса на условиях выбранного Тарифа.

2. Общие условия и порядок акцепта

2.1. Оферта является официальным предложением Исполнителя и вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

2.2. Акцептом Оферты (и, соответственно, моментом заключения Договора) признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий: прохождение регистрации в Сервисе, проставление отметки о согласии с Офертой при регистрации либо начало использования Сервиса.

2.3. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и Политики в отношении обработки персональных данных, полностью их принимает, а также обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора.

2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

2.5. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису для ведения репетиторской деятельности, а Пользователь обязуется принять и (при использовании платного Тарифа) оплатить Услуги.

3.2. Функциональные возможности Сервиса могут включать: ведение карточек учеников и групп, расписание занятий, учёт оплат и задолженностей, домашние задания, учёт прогресса подготовки к экзаменам, кабинет ученика по ссылке, отчёты, статистику и иные возможности, состав которых определяется выбранным Тарифом и может изменяться.

3.3. Услуги оказываются дистанционно, посредством сети «Интернет», по модели предоставления доступа к программному обеспечению как услуге (SaaS). Экземпляр программного обеспечения Пользователю не передаётся, исключительные права на Сервис остаются у Исполнителя.

3.4. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис соответствует всем ожиданиям Пользователя или пригоден для конкретной цели, прямо не предусмотренной Договором.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

• предоставить Пользователю доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа;
• принимать разумные организационные и технические меры для обеспечения работоспособности Сервиса и сохранности данных Пользователя;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных;
• оказывать поддержку Пользователю по вопросам работы Сервиса по электронной почте и (или) через встроенные каналы связи.

4.2. Исполнитель вправе:

• изменять, дополнять и обновлять функциональность Сервиса, а также состав и условия Тарифов;
• проводить плановые и внеплановые технические работы, при возможности уведомляя о плановых работах;
• приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им условий Договора или требований законодательства;
• направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с работой Сервиса и исполнением Договора.

4.3. Пользователь обязан:

• предоставлять при регистрации и использовании Сервиса достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии;
• обеспечивать конфиденциальность данных для доступа к Учётной записи и не передавать их третьим лицам; нести ответственность за все действия, совершённые под его Учётной записью;
• использовать Сервис в соответствии с законодательством и условиями Договора;
• своевременно оплачивать Услуги при использовании платного Тарифа.

4.4. Пользователь вправе: пользоваться Сервисом в объёме выбранного Тарифа, выгружать (экспортировать) внесённые им данные средствами Сервиса, обращаться в поддержку и в любой момент прекратить использование Сервиса.

4.5. Пользователь самостоятельно определяет состав данных, вносимых им в Сервис, в том числе данных третьих лиц (учеников и их законных представителей). Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правовыми основаниями для внесения и обработки таких данных (в том числе получил требуемые согласия), и несёт за это ответственность. В отношении данных, вносимых Пользователем о третьих лицах, Исполнитель действует как лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Пользователя.

5. Сроки и порядок оказания Услуг

5.1. Доступ к Сервису предоставляется Пользователю с момента регистрации (для бесплатного Тарифа) либо с момента оплаты (для платного Тарифа) и действует в течение срока выбранного Тарифа.

5.2. Сервис предоставляется круглосуточно, за исключением времени проведения технических работ и случаев, указанных в разделе 7 Оферты.

5.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем, если в течение срока действия Тарифа Пользователь не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений.

6. Стоимость Услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом. Актуальные Тарифы и их стоимость размещаются на Сайте и являются неотъемлемой частью Оферты.

6.2. Сервис может предоставляться на условиях бесплатного Тарифа с ограничением состава или объёма функциональных возможностей.

6.3. На этапе бета-тестирования Сервиса доступ к его возможностям может предоставляться бесплатно. О введении платы Исполнитель уведомляет Пользователей заранее посредством Сайта и (или) электронной почты.

6.4. Оплата Услуг по платным Тарифам производится в безналичной форме в рублях Российской Федерации с использованием платёжных сервисов (интернет-эквайринга). Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств.

6.5. Если условиями Тарифа предусмотрено автоматическое продление, оплата за новый период списывается автоматически в начале каждого расчётного периода. Пользователь вправе отключить автоматическое продление в Личном кабинете до начала следующего периода.

6.6. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. При досрочном отказе Пользователя от Услуг стоимость фактически оказанной части Услуг возврату не подлежит.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом условий Оферты.

7.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса и не несёт ответственности за перерывы в доступе, вызванные техническими работами, сбоями оборудования и каналов связи, действиями третьих лиц и иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание и достоверность данных, вносимых Пользователем, а также за последствия их использования; за законность обработки Пользователем данных третьих лиц ответственность несёт Пользователь.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услуги за расчётный период, в котором возникло основание ответственности. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

7.5. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность и резервирование значимых для него данных; Исполнитель рекомендует использовать функцию экспорта данных.

8. Разрешение споров

8.1. Споры и разногласия по Договору стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

8.2. До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

8.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

9.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои в работе сетей связи и энергоснабжения, а также иные события чрезвычайного характера.

10. Срок действия Договора и его расторжение

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента его расторжения одной из сторон.

10.2. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть Договор в одностороннем порядке, прекратив использование Сервиса и (или) удалив свою Учётную запись.

10.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий Договора или требований законодательства, а также при прекращении работы Сервиса, уведомив Пользователя доступным способом.

11. Конфиденциальность и персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью Договора.

11.2. Стороны обязуются не разглашать ставшую им известной в связи с исполнением Договора конфиденциальную информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Лысогорский Антон Владимирович

ИНН: 615429930911

ОГРНИП: 319619600069933

Электронная почта: antininor@yandex.ru

Сайт: classcrm.ru